Recesso e Rimborsi
1. Premessa
I prodotti venduti su questo sito sono corsi di formazione in formato digitale (contenuti e-learning). Questa pagina spiega quando hai diritto al rimborso e come funziona il recesso, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni di tempo per recedere dall'acquisto, senza dover indicare un motivo (art. 52 Codice del Consumo).
3. Eccezione per i contenuti digitali
Il corso e un contenuto digitale fruibile immediatamente. Se chiedi di iniziare subito il corso e accetti espressamente di perdere il diritto di recesso, non potrai piu recedere dal momento in cui avvii la prima lezione (art. 59, lett. m e o, Codice del Consumo). Questa accettazione ti viene richiesta in modo chiaro prima dell'inizio.
4. Quando hai diritto al rimborso
- Non hai ancora avviato il corso: entro 14 giorni dall'acquisto puoi chiedere il rimborso totale.
- Problema tecnico imputabile a noi che impedisce la fruizione e non risolvibile: rimborso totale.
- Doppio pagamento o errore di addebito: rimborso della parte non dovuta.
5. Come richiederlo
Scrivi a formazione@tiendaonline.it indicando nome, email dell'account e numero d'ordine. Rispondiamo entro 14 giorni e, se il rimborso e dovuto, lo effettuiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
6. Attestati gia rilasciati
Un corso completato con attestato gia rilasciato non e rimborsabile, poiche il servizio e stato interamente erogato.